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ホテル星羅四万十
〒787-1603 
高知県四万十市
西土佐用井1100番地
tel:0880-52-2225 
fax:0880-52-2004

 

星羅四万十トップページ > 良くある質問



宿泊に関するご質問

Q 予約しなくても大丈夫ですか?
A 当日部屋が空いていれば大丈夫ですが、お料理の準備などもありますので、
予約していただいた方が確実です。ゴールデンウィーク・夏休みなどは早い時期に
満室になっている場合があります。

Q 部屋で食事はできますか?
A 客室でのお食事はしておりません。レストランでのお食事になります。

Q 部屋から四万十川は見えますか?
A 川側のお部屋からは見えます。2階のお部屋からはベランダに出ていただかないと、
四万十川が見えにくい部屋もあります。

Q 部屋にお風呂はありますか?
A 和室のお部屋にはお風呂がついていませんので大浴場をご利用ください。

Q 部屋にトイレはありますか?
A 客室全室にトイレ(ウオッシュレット)があります。

Q バリアフリーに対応してますか?
A エレベーター、スロープ、専用トイレ、大浴場の手すりなどを設置してますが、
客室の入口や客室のお風呂が狭いなど不便な箇所もあります。
完全バリアフリーではありませんので、あらかじめ御了承ください。

Q ペットを連れて行きたいのですが?
A 申しわけありません。館内にペットは入れません。
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Q クレジットカードは使えますか?
A VISA・ NICOS・ JCB・ Masterなど主だったカードがご利用になれます。

Q 駐車場はありますか?
A 無料駐車場があります。


Q Wifiは使えますか?
A 全館全室Wifi対応しております。無料でご利用いただけます。


食事に関するご質問

Q 2泊するのですがお料理の内容は変わりますか?
A 連泊のお客様のお料理は1日目、2日目、3日目......と変わっていきます。

Q 鮎やテナガエビは天然ですか?
A 四万十川産の天然です。可能な限り天然のものをお出しできるようこだわっています。

Q 宿泊していませんがレストランで四万十会席を食べたいのですが......
A ご予約いただければ可能です。宿泊のお客様が多い日はお断りさせていただく場合があります。

Q 団体での利用はできますか?
A できます。昼食・夕食・宴会に対応いたしますので、お電話にてお問合せください。

Q 子供の料理はどのようなものがありますか?
A 宿泊のお子様の場合は松花堂風弁当・お子様ランチをご予約時にお申し付けください。
レストランメニュー もございます。

Q 地酒はありますか?
A 高知県の日本酒・焼酎・ワインをご用意しています。


温泉に関するご質問

Q 温泉から四万十川は見えますか?
A 男性浴場・女性浴場ともに四万十川を眺めることができます。

Q 宿泊していませんが温泉にはいれますか?
A 入れます。時間・料金は コチラ からご確認ください。
   ご宿泊のお客様が多い場合や・貸し切りの場合は入浴できない場合がございます。

Q 家族風呂はありますか?
A ありますが家族風呂は温泉ではありません。予約制になりますのでフロントにて
   お申し付けください。家族風呂からは四万十川は見えません。


交通に関するご質問

Q どこを目指せばいいのですか?
A 星羅四万十の対岸江川崎を目指してください。案内板にも江川崎と
  表示されているところが多いです。
  カーナビなどでルート検索する場合は電話番号 0880-52-2225 をご入力ください。
  正確な住所は高知県四万十市西土佐用井1100番地になります。

Q JRで行くのですが駅まで迎えに来てもらえますか?
A JR江川崎駅までの送迎をしています。到着時刻をお知らせください。

Q JR江川崎へ到着する時間が現時点ではわからないのですが......
A わかったらお知らせ下さい。江川崎駅から連絡いただいてもお迎えに行きますが、
  少しお時間がかかるる場合があります。

Q 狭い道があるときいたのですが......
A あります。 アクセスマップ をご覧下さい。
星羅四万十〜四万十市中村間441号線は1車線が多く、星羅四万十〜松野町間381号線は
  時間で言うと5分程度1車線があります。また、大正〜新田間439号線も1車線が多いです。
  他にも狭いところはありますが主なところは以上3箇所です。
狭い道を運転するコツ
  昼間でもライトを点けると対向車がカーブミラーなどで見つけてくれやすくなるので、
  相手の方に広いところがあればよけてくれる場合があります。
  対向車に気付いたら自分の方からよけるくらいの気持ちでいた方がすれ違いがスムーズに
  なります。
  バスやトラックなどの地元の大型車についていくのも対向車がよけてくれる場合があります。
※車間距離はちゃんととってください。

Q 運転するコツとかじゃなくて、狭い道は通りたくありません。
A 失礼しました。四万十町中央インターを降りて、窪川から381号線で星羅四万十の
  ルートであれば、すべて2車線です。


観光に関するご質問

Q 四万十川で遊ぶ時に気をつけることはどんなことですか?
A ・ 何よりも先に地元の人に川の状態を聞いてください。
   ・ダム放流や集中豪雨の沈下橋は、通行・川下りともに大変危険です。
   ・体力を過信しないで、長旅の後すぐに川に入らない。
   ・泳いで川を横断したり、履物を履いたままでの遊泳はしないでください。
  ・ 急流は、隠れた岩や急な落ち込みなどの危険がいっぱいです。
   ・夜間やひとりでの遊泳は絶対にしないでください。
   ※四万十川安全対策連絡会「四万十川安全マニュアル」より
   上記項目は全て過去に起こった川の事故の原因です。

Q カヌーに乗りたいのですが......
A 星羅四万十から歩いて5分ほどのところに カヌー館 があり、カヌーでの川下りや
  体験をすることができます。初心者の方でもすぐに漕げるようになりますよ♪
※ご予約は直接カヌー館へお電話してください。
  カヌー館 0880-52-2121

Q 屋形船に乗りたいのですが......
A 屋形船も カヌー館 で乗ることができます。宿泊予約の際にお申し付けいただいたら、
  予約代行いたします。
  乗船時間の目安 15:00〜・16:00〜の乗船。または翌日9:00〜・10:00〜の乗船。

Q カヌーは何月まで出来ますか?
A カヌー館 の館長さんに聞いてみました。
  「1年中受付してるけど、いい時期は3月〜11月。12月入ったらひやい(寒い)けんオ
  ススメはせんけど、水は ひやい時の方がキレイになるけんね〜。 フリークルーズ
  ったら水に濡れずに川下りができるよ。船上でのコーヒーもサービスするし(以下省略)」

Q レンタサイクルを借してくれるところはありますか?
A りんりんサイクルをご利用ください。ふるさと案内所(江川崎駅) ・カヌー館・四万十楽舎・しゃえんじり
  かわらっこ・四万十市観光協会(中村駅)・新ロイヤル四万十、7ヶ所のターミナルで乗り捨て可能。
  詳しくは カヌー館のホームページ をご覧下さい。

Q 川エビを捕ったり、イカダで遊んだりしたいのですが......。
A 星羅四万十から下流に約10qのところにある四万十楽舎さんではいろいろな自然体験を
  行っています。四万十楽舎のホームページをご覧ください。


Q 近くに沈下橋はありますか?
A 星羅四万十から上流2km(車で約5分・自転車で約20分)のところに長生沈下橋、
  下流8km(車で約10分・自転車で約40分)に岩間沈下橋があります。

Q 2ヵ所言われても困ります。どっちかにしてください。
A 失礼しました。川遊びをするなら長生沈下橋。写真を撮ったりするなら岩間沈下橋が
  良いと思います。 周辺情報 をご覧下さい。


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